Herzlich willkommen bei Myd Pet Geschäft! Wir sind Spezialisten für artgerechtes Hundezubehör mit deutschem Qualitätsanspruch und liebevollem Design. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen Ihnen (unserem geschätzten Kunden) und uns, der Myd Pet Geschäft (Pontstraße 81, 52062 Aachen, Deutschland), bei der Nutzung unserer Website www.mydpet.com und dem Erwerb unserer Produkte.
Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erkennen Sie diese Bedingungen an. Wir legen großen Wert auf Transparenz, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit – für Sie und Ihren Vierbeiner. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop mydpet.com aufgeben. Vertragspartner ist die Myd Pet Geschäft mit Sitz in Aachen, Deutschland. Unsere Produkte richten sich an verantwortungsvolle Hundebesitzer, die Wert auf hochwertiges, sicheres und durchdachtes Zubehör legen.
Ihre Verantwortung: Sie bestätigen, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind. Die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung oder Registrierung geben, müssen vollständig und korrekt sein.
Wir bieten ein sorgfältig kuratiertes Sortiment an artgerechtem Hundezubehör an, darunter:
Alle Produktabbildungen und -beschreibungen auf unserer Website dienen der möglichst genauen Darstellung. Leichte Abweichungen in Farbe oder Ausführung können aufgrund technischer Gegebenheiten vorkommen. Die technischen Spezifikationen und Materialangaben sind verbindlich.
Wichtig: Einige Artikel unterliegen aus hygienischen und Sicherheitsgründen besonderen Rückgabebeschränkungen (siehe Punkt 8).
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots („invitatio ad offerendum“) dar.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sie verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Preisfehler und -änderungen vorbehalten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen (z.B. bei offensichtlichen Fehlern im Preis, Lieferunfähigkeit oder begründetem Verdacht auf betrügerische Absicht).
Wir verarbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeiten sind geschätzte Transitzeiten. Verzögerungen durch Zoll (bei internationalen Sendungen) oder höheres Aufkommen bei unseren Logistikpartnern können vorkommen.
Liefergebiet: Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei der Bestellung wird die Verfügbarkeit für Ihre Adresse geprüft.
Ihre Pflichten bei der Lieferung: Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Bei Verzögerungen durch unrichtige Angaben tragen Sie das Risiko. Bei offensichtlichen Transportschäden weisen Sie diese bitte beim Transporteur sofort schriftlich (z.B. im Übergabeprotokoll) an.
Die Zahlung des Kaufpreises ist sofort fällig. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag bei Bestellung autorisiert und bei Versand der Ware belastet. Bei PayPal erfolgt die Belastung sofort.
Der Käufer verpflichtet sich, den vereinbarten Kaufpreis vollständig und fristgerecht zu zahlen. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt fünfzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Myd Pet Geschäft, Pontstraße 81, 52062 Aachen, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wichtige Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. personalisierte Halsbänder). Ferner besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft bei uns insbesondere:
Unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Bei mangelhaften Waren stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte (Nacherfüllung in Form von Nachbesserung oder Ersatzlieferung, bei Scheitern davon: Minderung oder Rücktritt vom Vertrag) zu.
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren beträgt sie ein Jahr.
Defekte oder falsch gelieferte Artikel: Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten oder eine falsche Lieferung bekommen haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz zu oder erstatten den vollen Betrag inklusive Versandkosten. In diesem Fall übernehmen wir auch die Kosten für die Rücksendung des fehlerhaften Artikels.
Sollte ein Artikel nicht den Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus ein kundenfreundliches 15-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag des Wareneingangs für nicht personalisierte und nicht von den Ausnahmen (siehe Punkt 6) betroffene Artikel.
Rückerstattungen: Der Warenwert wird innerhalb von 10 Werktagen nach Wareneingang erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
Umtausch: Bei Umtausch (z.B. anderer
